2020年的沪上阿姨——危机？商机？进入数字化时代后，过去单一的营销方式已经失去了价值。面对越来越昂贵的流量，用户画像模糊，运营爆发点不清，用户活跃度和黏性难以提升。沪上阿姨直接跳出传统营销闭环，建立数字化应用，掌握用户接触、数据化、个性化的主动权，在消费者认知的基础上进行全渠道营销。
疫情期间，实体消费的断崖将餐饮行业逼入寒冬。一边是门店收入几乎100%流失，一边是房租工资的高额负担。危急的现金流扼住了商家的咽喉命脉，关店裁员降薪已成行业共同选择。但沪上阿姨不仅没有受到疫情影响，反而在新一轮融资中被估值160亿。
在疫情来临前，沪上阿姨就已经在运营上超前布局，构建数字化营销，使得沪上阿姨2月份迅速回归正常营业状态。别人在抱怨时，沪上阿姨已经开始宣传新品、开展系列营销活动；别人在烦恼如何抢救疫情带给公司的损失时，沪上阿姨疫情期间拓展消费新场景，上线天猫旗舰店。
随着各种茶饮品牌的出现，沪上阿姨面临着各种挑战。然而，数字化布局战略让沪上阿姨更具实力。在接受了疫情的风吹雨打之后，品牌成功完成了新一轮的融资和子品牌战略。未来，它将用无数杯沪上阿姨，开拓更广阔的世界，建设繁荣。